La Comisión Federal de Electricidad (CFE) y Petróleos Mexicanos (PEMEX) enfrentan un creciente rechazo por parte de la población debido a su falta de vocación social y humanista. Usuarios directos e indirectos han expresado su descontento por el mal servicio que ambas entidades ofrecen, destacando la actitud poco amable de su personal.
La CFE ha sido objeto de críticas por los constantes cortes de luz, que a menudo se realizan sin previo aviso. Esto, sumado a la burocracia y la rigidez de sus trámites, ha generado un malestar significativo entre los usuarios. Además, los daños causados por fluctuaciones de voltaje, que han arruinado electrodomésticos, agravan la situación. Muchos han reportado problemas de salud derivados de la frustración por el mal servicio recibido.
Por otro lado, PEMEX también enfrenta una percepción negativa, especialmente en relación con su responsabilidad ante desastres ambientales, como fugas y explosiones. Las comunidades afectadas, incluidos pescadores y organizaciones civiles, han manifestado su indignación ante la lentitud en la limpieza y la falta de transparencia en los reportes de incidentes. La empresa ha sido criticada por su incapacidad para responder de manera efectiva a las emergencias, lo que ha llevado a un aumento en las quejas.
A medida que se discute el Proyecto de Presupuesto de Egresos para 2027 en el Congreso, se cuestiona la carga financiera que representa PEMEX, que es una de las empresas más endeudadas del mundo. Muchos consideran que los recursos públicos destinados a rescatar a la paraestatal podrían ser mejor utilizados en sectores como la salud y la educación.
En un tema relacionado, se aclara que las deudas por consumos de la CFE no son heredadas a los familiares del titular del contrato, una disposición que, según testimonios, no siempre se respeta en la práctica. A pesar de contar con servicios médicos exclusivos para su personal, la CFE no ha mejorado la atención al público, lo que refleja una falta de sensibilidad hacia los usuarios.
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