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04.04.2025. M\u00e9xico.- La compa\u00f1\u00eda de telecomunicaciones Total play, incendio el \u00e1nimo de sus usuarios luego de que anunciara un ajuste al precio de sus paquetes.<\/p>\n
De acuerdo con el comunicado, la empresa de telefon\u00eda e internet comenzar\u00eda a cobrar cargos por consumos extras a partir del 15 de abril, en caso de que una persona haya consumido m\u00e1s Gigabytes de los establecidos en su plan.<\/p>\n
En una an\u00f3mala decisi\u00f3n fij\u00f3 que por cada 100 Gigas adicionales, se cobrar\u00eda 110 pesos m\u00e1s.<\/p>\n
La alerta ser\u00eda enviada a trav\u00e9s del n\u00famero de WhatsApp que est\u00e9 registrado en el contrato, o por medio del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Su red de usuarios se inconformaron en las redes sociales, donde amagaron con demandas y cancelaciones masivas.<\/p>\n
Incluso la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) intervino en la situaci\u00f3n y le dio la raz\u00f3n a los clientes. Por medio de un bolet\u00edn, afirm\u00f3 que ninguna empresa puede cambiar un contrato que ya fue firmado.<\/p>\n
Inform\u00f3 que sostendr\u00eda una reuni\u00f3n con ejecutivos de Totalplay para resolver la problem\u00e1tica.<\/p>\n
Este jueves Total Play decidi\u00f3 echar para atr\u00e1s su arbitrario plan y avis\u00f3 que las cosasa quedar\u00edan como est\u00e1n cuando los usuarios empezaron a cancelar y reclamar.<\/p>\n
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Lo que ha significado un acto de justicia para los usuarios de Totalplay, quienes solicitan que estas medidas no sean aplicadas.<\/p>\n
Esta es la tabla de planes que ofrecer\u00eda Totalplay, a partir del 15 de abril.<\/p>\n
30 Megas- 1000 Gigas
\n80 a 100 Megas- 1500 Gigas
\n200 a 250 Megas- 2 mil Gigas
\n300 a 350 Megas- 2 mil 500 Gigas
\n500 Megas- 3 mil Gigas
\n700 a 800 Megas- 3 mil 500 Gigas
\n1,000 a 1,200 Megas- 3 mil 999 Gigas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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