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\/Dar\u00edo Pale \/<\/p>\n
28.08.2024. Xalapa, Ver.- Ante la creciente ola de fraudes financieros en M\u00e9xico, el Barz\u00f3n de Resistencia Civil del Estado de Veracruz alerta a la ciudadan\u00eda sobre la urgencia de emprender acciones legales y sumarse a la exigencia p\u00fablica para que los bancos respondan por los robos de fondos directos a nuestras cuentas se\u00f1al\u00f3 la representante del Barz\u00f3n Teresa Carbajal V\u00e1zquez.<\/p>\n
“Esta semana obtuvimos una nueva resoluci\u00f3n a favor por la v\u00eda conciliatoria por parte de BBVA, banco al que requerimos que nos comprobara que nuestra representada, Gabriela, hab\u00eda dispuesto de 20 mil pesos que en la realidad le fueron robados mediante enga\u00f1os desde su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil”.<\/p>\n
En conferencia de prensa, alert\u00f3 que el vaciado de cuentas bancarias no cesa, por lo que advirti\u00f3 que estamos en manos de la ciberdelincuencia y la falta de seguridad por parte de los bancos, refiri\u00f3 con base en datos de la Condusef, que en el 2023 se cometieron 8 millones 898 mil fraudes bancarios.<\/p>\n
Ello equivale a 924 fraudes cometidos por hora en M\u00e9xico, de \u00e9stos, m\u00e1s de 5 millones est\u00e1n relacionados con el uso de las tecnolog\u00edas, los dispositivos m\u00f3viles, as\u00ed como la gran dependencia que cada uno tiene de ellos.<\/p>\n
Aclar\u00f3 que los fraudes cometidos no s\u00f3lo son contra de personas adultas mayores, sino de circunstancias en donde los bancos no se quieren hacer responsables del resguardo de la informaci\u00f3n y datos personales.<\/p>\n
Estos fraudes provienen de estudios muy detallados de nuestros datos y comportamiento financiero, es una t\u00e9cnica de ingenier\u00eda social que requiere, forzosamente, del manejo de informaci\u00f3n privada que \u00fanicamente poseen los bancos y nosotros como usuarios, afirman. <\/p>\n
“Estos fraudes ocurren todos los d\u00edas, 15 personas son defraudadas cada minuto en nuestro pa\u00eds y nadie act\u00faa contra los bancos. Por ello exigimos a la Condusef que una vez probada y admitida la responsabilidad del banco, se tomen las medidas a que haya lugar para sancionar estos hechos y dejar un precedente para todas aquellas personas que en este mismo momento est\u00e1n siendo v\u00edctimas de estos grupos organizados de delincuentes.<\/p>\n
“Toda la informaci\u00f3n que nosotros no brindamos, por obviedad, debi\u00f3 ser sustra\u00edda de nuestros bancos. Pero adem\u00e1s, las propias instituciones financieras tienen conocimiento de ello y prefieren devolver el dinero robado en lugar de investigar hacia adentro de sus puertas y denunciar a los defraudadores”.<\/p>\n
El caso de Gabriela <\/p>\n
En ese orden de ideas, dio a conocer la obtenci\u00f3n de la devoluci\u00f3n de una suma de dinero sustra\u00edda a una usuaria se BBVA a trav\u00e9s de una fase conciliatoria.<\/p>\n
La usuaria narr\u00f3 c\u00f3mo es que fue v\u00edctima de fraude telef\u00f3nico, en el que le sacaron dinero de su cuenta y luego pidieron pr\u00e9stamo a su nombre, por ello solicit\u00f3 el apoyo del Barz\u00f3n.<\/p>\n
Revel\u00f3 que durante la audiencia de conciliaci\u00f3n el BBVA no dio explicaciones, simplemente le devolvieron su dinero.<\/p>\n
Finalmente Teresa Carbajal expuso que el banco primero neg\u00f3 la autor\u00eda de los hechos, as\u00ed como su obligaci\u00f3n de devolver el dinero.<\/p>\n
Gabriela recibi\u00f3 una llamada donde le ped\u00edan realizar movimientos en su aplicaci\u00f3n con la finalidad de cobrar puntos de bonificaciones, al confirmar mediante una llamada duplicada, que se trataba de personal de BBVA, realiz\u00f3 varios movimientos que terminaron por sustraer 20 mil pesos de sus cuentas.<\/p>\n
BBVA no pudo responder a nuestra exigencia de que comprobara que Gabriela retir\u00f3 voluntariamente ese dinero de sus cuentas, y al contrario, admiti\u00f3 la responsabilidad y reembols\u00f3 el dinero que le fue sustra\u00eddo, pidiendo a cambio, que se dieran por resueltas las demandas que les hicimos. \u00bfPor qu\u00e9 BBVA no quiere investigar a fondo el robo que le hicieron a su clienta?<\/p>\n
Hay que destacar que, en un primer acercamiento, el banco se neg\u00f3 a devolver el dinero argumentando que Gabriela us\u00f3 sus contrase\u00f1as para hacer esos movimientos, y la respuesta fue que no proced\u00eda. Cuando iniciamos el tr\u00e1mite v\u00eda Condusef se sostuvo en su postura, pero al solicitar un informe detallado, prefirieron admitir la culpa y regresar el dinero.<\/p>\n
Exhortan a reclamar<\/p>\n
El Barz\u00f3n pidi\u00f3 a la ciudadan\u00eda no desistir de esas reclamaciones, pues si bien la burocracia favorece a los estafadores al retardar tr\u00e1mites que deber\u00edan ser m\u00e1s \u00e1giles, las denuncias ante Condusef son importantes para cualquier proceso legal.<\/p>\n
“El banco est\u00e1 obligado a cuidar nuestro dinero y nuestra informaci\u00f3n, nadie debe conocer la terminaci\u00f3n de nuestras tarjetas, nuestros h\u00e1bitos financieros ni nuestros nombres o n\u00fameros telef\u00f3nicos. <\/p>\n
“La responsabilidad de cuidar de nuestra informaci\u00f3n es compartida con las instituciones financieras a las que confiamos nuestro dinero y est\u00e1n obligados a responder por los dep\u00f3sitos abonados en sus cuentas. El Barz\u00f3n de Resistencia Civil del Estado de Veracruz abri\u00f3 ya una ruta legal para defendernos de estos fraudes y hacer que los bancos respondan” concluyen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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