Los problemas administrativos en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) están afectando a miles de derechohabientes, quienes enfrentan dificultades para realizar sus cotizaciones. Este tema ha cobrado relevancia tras el testimonio de una asegurada que, por temor a represalias, ha optado por mantener su identidad en secreto.
Esta mujer ha estado cotizando en la Modalidad 40, un esquema que permite a quienes dejaron de trabajar para un patrón continuar con sus aportaciones de manera voluntaria. Sin embargo, en septiembre, su banco rechazó su pago y al acudir a la Subdelegación 6 del IMSS en la Ciudad de México, el personal no pudo generarle una nueva línea de pago debido a fallas en el sistema.
A pesar de sus múltiples intentos de resolver la situación, incluyendo llamadas y correos electrónicos, no logró cubrir su aportación de septiembre. Este problema no fue aislado, ya que el 17 de septiembre, se reportaron largas filas en las oficinas del IMSS en Los Mochis, Sinaloa, y en Delicias, Chihuahua, donde los asegurados enfrentaron la misma dificultad. En otros lugares como Monterrey y Mérida también se registraron inconvenientes similares.
El IMSS atribuyó estas fallas a una “ventana de mantenimiento” y aseguró que existían alternativas de pago, aunque no proporcionó cifras sobre cuántas personas se vieron afectadas. Finalmente, el 8 de octubre, la asegurada recibió una respuesta que indicaba que ya no se generaban líneas de captura para la Modalidad 40 desde septiembre, sugiriéndole que pagara directamente en HSBC.
A pesar de que pudo cubrir su pago de octubre, no pudo hacerlo para septiembre, ya que el IMSS le informó que no era posible generar líneas retroactivas. Esto contradice la normativa que establece que los asegurados deben cubrir sus cuotas de forma retroactiva con recargos si no pagan a tiempo.
Además, la propuesta del IMSS de dejar de pagar durante dos meses y solicitar un reingreso genera preocupación, ya que el artículo 220 de la Ley del Seguro Social establece que la continuación voluntaria se pierde si se omiten dos pagos consecutivos. Esto significa que la asegurada podría perder semanas de cotización debido a un problema administrativo del Instituto.
Aunque el IMSS anunció supervisiones bimestrales en la Modalidad 40 para validar los registros de cotización, los reportes de fallas en varios estados sugieren que estas medidas no han sido efectivas. La situación plantea serias preguntas sobre la capacidad del IMSS para garantizar la seguridad social de sus derechohabientes.
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