La alcaldesa Rosa María Hernández Espejo ha ordenado fortalecer la transparencia en los trámites del Registro Civil, alineándose con la política de cero tolerancia a la corrupción promovida por su administración y la gobernadora Rocío Nahle García.
Este refuerzo responde al llamado de la Secretaría de Gobierno del Estado, dirigida por Ricardo Ahued Bardahuil, a los 212 ayuntamientos de Veracruz. El Ayuntamiento implementará controles más estrictos en los servicios del Registro Civil, incluyendo la verificación de los mecanismos de cobro y la coordinación con las instancias estatales encargadas de supervisar estos trámites.
Entre las acciones que se llevarán a cabo, se garantizará que los pagos se realicen exclusivamente en las cajas de la Tesorería Municipal. Se prohibirá la entrega de dinero al personal del Registro Civil y se evitarán cobros extraordinarios. Además, se expedirá un comprobante oficial por cada operación.
Se revisará que las tarifas de los servicios estén claramente exhibidas en lugares visibles para los usuarios, lo que les permitirá conocer los costos de sus trámites antes de realizar sus pagos a través de los mecanismos institucionales establecidos.
El gobierno municipal se compromete a dar seguimiento a estas medidas y a informar a la Secretaría de Gobierno sobre cualquier irregularidad detectada, con el fin de garantizar una atención honesta, ordenada y confiable, y así prevenir prácticas que vulneren los derechos de la ciudadanía.
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